Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
Wij versturen uw tapijt zorgvuldig verpakt met PostNL.
Waar bezorgen wij?
- Wij bezorgen in alle landen van de Europese Unie.
- Woont u buiten de EU? Neem contact met ons op via hetloord@live.nl. Misschien kunnen wij toch iets regelen. U kunt uw bestelling ook ophalen in onze winkel in Zwolle.
Verzendkosten
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Vanaf € 500 | Gratis |
| Onder € 500 | € 9,95 |
Deze kosten gelden voor bezorging in heel de EU. U ziet de verzendkosten altijd voordat u uw bestelling afrondt.
Levertijd
- Wij versturen uw bestelling meestal binnen 1 werkdag nadat uw betaling binnen is.
- In Nederland heeft u uw bestelling dan meestal de volgende werkdag in huis. In andere EU-landen duurt het meestal 2 tot 5 werkdagen.
- Zodra uw pakket onderweg is, krijgt u een e-mail met een track & trace-code, zodat u kunt zien wanneer het bezorgd wordt.
- Wilt u uw tapijt op een bepaalde dag ontvangen? Neem dan na uw bestelling contact met ons op.
- Wij leveren in elk geval binnen 30 dagen na uw bestelling, tenzij wij samen een andere datum afspreken. Lukt dat niet, dan laten wij het u weten. U kunt de koop dan kosteloos ontbinden. U krijgt dan meteen alles terug wat u heeft betaald.
Ophalen in de winkel
U kunt uw bestelling ook gratis ophalen in onze winkel aan het Eiland 10 in Zwolle, tijdens onze openingstijden. Wij laten u weten wanneer uw bestelling klaarligt.
Bij ontvangst
- Tot u het tapijt heeft ontvangen, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade onderweg.
- Controleer uw bestelling als u die ontvangt. Ziet u schade aan de verpakking of het product? Meld het ons dan zo snel mogelijk via hetloord@live.nl, liefst met foto's. Dit beperkt uw wettelijke rechten niet.
Terugsturen
Wilt u uw aankoop terugsturen? Lees dan onze pagina Ruilen & retour.
Vragen?
Neem contact met ons op via hetloord@live.nl, 038 870 0112 of 06 15 69 22 35.